Tijuana, Baja California, 14 de junio de 2026. Más de 400 Comisarios Sociales Honorarios de las nueve delegaciones municipales de Tijuana fueron capacitados en el uso del sistema digital “Botón Verde”, una herramienta que permite reportar problemas ambientales mediante internet y dispositivos móviles, sin necesidad de acudir a oficinas gubernamentales.
La capacitación fue impartida por personal de la Secretaría de Protección al Ambiente (SPA) y estuvo dirigida a representantes comunitarios de las delegaciones La Mesa, Centro, Sánchez Taboada, Playas de Tijuana, San Antonio de los Buenos, La Presa Abelardo L. Rodríguez, La Presa Este, Otay Centenario y Cerro Colorado.
Más allá de una jornada informativa, la iniciativa busca que los ciudadanos conozcan y difundan una herramienta que puede facilitar la atención de problemáticas ambientales que afectan directamente la calidad de vida en distintas colonias de la ciudad.
Durante las sesiones se explicó paso a paso cómo utilizar la plataforma, desde el ingreso al portal hasta el envío de una denuncia. Los participantes conocieron el procedimiento para registrar datos básicos, describir la situación reportada, adjuntar evidencia fotográfica y señalar la ubicación exacta del incidente.
La información proporcionada por los usuarios permite que las autoridades responsables identifiquen con mayor precisión los puntos donde se presenta una afectación y puedan realizar labores de inspección y seguimiento.
Entre las situaciones que pueden reportarse mediante el Botón Verde se encuentran la acumulación de basura en espacios públicos, tiraderos clandestinos, quema de residuos, derrames o descargas de aguas residuales, afectaciones a áreas verdes, contaminación de espacios comunes y manejo inadecuado de residuos.
Estos problemas suelen generar impactos directos en la salud pública, la imagen urbana y el entorno de las comunidades, por lo que la participación ciudadana resulta clave para detectar y documentar situaciones que podrían pasar desapercibidas durante largos periodos.
La secretaria de Protección al Ambiente, Rosario Adilene Rivera Ramírez, señaló que la herramienta busca acercar los servicios ambientales a la población mediante el uso de tecnología accesible. Como parte de la estrategia de difusión, también fueron colocadas lonas informativas en distintos puntos de las nueve delegaciones para dar a conocer el funcionamiento del sistema.
Durante las capacitaciones también se explicó el proceso que sigue cada reporte una vez recibido. Las denuncias son revisadas y canalizadas a las áreas competentes para verificar los hechos reportados y determinar las acciones correspondientes.
Por su parte, el director Social de la Sindicatura Procuradora, Mauricio Martínez, destacó la importancia de fortalecer la colaboración entre ciudadanía y gobierno en la atención de los desafíos ambientales que enfrenta Tijuana.
El Botón Verde forma parte de las herramientas digitales que buscan ampliar los canales de comunicación entre la población y las autoridades municipales. La plataforma permite además adjuntar evidencia y consultar el seguimiento de cada reporte, lo que ofrece una alternativa para que los ciudadanos participen de manera más activa en el cuidado de su entorno.
Las denuncias pueden realizarse a través del portal oficial del Ayuntamiento de Tijuana, donde los usuarios pueden registrar la información necesaria y dar seguimiento al estado de sus reportes.
