Mexicali, Baja California, 29 de julio de 2026.- La Ventanilla Digital del Gobierno de Baja California obtuvo el primer lugar en la categoría Innovación en Transformación Digital de los Premios NovaGob México 2026, un reconocimiento internacional que llega después de que la plataforma reportara una reducción de hasta 70% en los tiempos de respuesta de diversos trámites, más de 2.4 millones de visitas ciudadanas y un incremento de 477 millones de pesos en la recaudación estatal.
Más allá del premio, el dato que impacta directamente a la población es la disminución del tiempo necesario para realizar gestiones gubernamentales. Para miles de personas, esto significa menos filas, menos traslados y la posibilidad de completar procedimientos desde internet, sin acudir físicamente a oficinas públicas en numerosos casos.
De acuerdo con la información difundida por el Gobierno del Estado, la plataforma fue desarrollada por la Agencia Digital de Baja California y compitió entre 173 proyectos presentados por 103 instituciones públicas de ocho países de Iberoamérica. Solo 12 iniciativas alcanzaron la fase final del certamen.
La administración estatal señaló que el sistema concentra diversos servicios públicos en un mismo ecosistema digital, permitiendo que distintas dependencias compartan procesos y reduzcan tiempos administrativos.
Entre las herramientas incorporadas destaca Llave BC, un sistema de identidad digital que utiliza validación biométrica conectada con el Registro Nacional de Población (RENAPO). La plataforma también integra funciones de inteligencia artificial para optimizar la atención y mecanismos de accesibilidad, como asistencia en Lengua de Señas Mexicana y apoyo para hablantes de lenguas indígenas.
Otro de los cambios relevantes fue el desarrollo de una infraestructura tecnológica propia denominada BajaStac, con la que el gobierno dejó de depender de diversas licencias comerciales de software. Según cifras oficiales, esta decisión permitió generar un ahorro superior a 60 millones de pesos.
Durante 2026, la plataforma también emitió alrededor de 644 mil tarjetas de circulación digitales, uno de los servicios con mayor demanda entre la población, además de registrar más de 2.4 millones de visitas.
Las autoridades estatales atribuyen el incremento de 477 millones de pesos en ingresos públicos a una mayor eficiencia en los procesos digitales y al incremento en el uso de los servicios electrónicos por parte de la ciudadanía.
El reconocimiento NovaGob es uno de los premios especializados en innovación pública más importantes de Iberoamérica y distingue proyectos enfocados en modernizar la gestión gubernamental mediante herramientas tecnológicas.
Para los usuarios, la digitalización representa un cambio práctico: realizar trámites desde cualquier lugar con acceso a internet, disminuir tiempos de espera y reducir la necesidad de acudir repetidamente a oficinas gubernamentales.
Sin embargo, especialistas en transformación digital suelen señalar que el reto posterior a este tipo de plataformas consiste en ampliar la cobertura de los servicios disponibles, fortalecer la ciberseguridad y garantizar que personas sin acceso constante a internet o con baja alfabetización digital puedan seguir realizando sus trámites sin enfrentar nuevas barreras.
Con este reconocimiento internacional, Baja California suma un nuevo premio en materia de innovación tecnológica, después de otros galardones obtenidos en 2025 por proyectos relacionados con modernización administrativa y gobierno digital.
