Ciudad de México, 4 de febrero de 2026.- Durante el arranque del Programa de Verificación y Vigilancia “Casas de Empeño y Entidades Comerciales 2026”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso cinco sellos de suspensión a establecimientos del sector prendario en distintos puntos del país, tras detectar incumplimientos en materia de contratos y registros obligatorios.
El operativo, que comenzó el 15 de enero y se extenderá hasta el 13 de febrero, forma parte de las acciones implementadas durante la llamada cuesta de enero, periodo en el que se incrementa la demanda de servicios de empeño por parte de la población. Al corte del 28 de enero, las autoridades habían realizado 687 visitas de vigilancia y 99 visitas de verificación a casas de empeño, de las cuales cinco concluyeron con la suspensión temporal de actividades.
Las sanciones se concentraron en cuatro entidades. En Chiapas, un establecimiento identificado como EMP 19-2 Prestamil, perteneciente al Grupo Emnamex, fue suspendido por no acreditar la vigencia de su contrato ante la autoridad correspondiente. En Guanajuato, un comercio operado bajo el nombre Deseas Dinero, del Grupo Financiero Leocec, recibió un sello de suspensión tras no exhibir físicamente su registro como casa de empeño.
En la Ciudad de México, dos sucursales de Fácil Empeños fueron sancionadas por utilizar contratos de adhesión que presentaban diferencias respecto a los documentos previamente registrados ante Profeco. En la misma entidad, Multicompany Business Center fue suspendido por operar con un contrato de adhesión que no se encontraba inscrito ante la institución.
Además de las casas de empeño, el programa incluyó visitas de vigilancia a 14 entidades comerciales adicionales, como parte de una estrategia más amplia de supervisión del cumplimiento normativo en sectores de alta interacción con consumidores.
El operativo es ejecutado por personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor y por la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, áreas responsables de revisar que los establecimientos cumplan con las disposiciones legales y de brindar orientación directa a la población. En el periodo reportado, también se colocaron mil 035 decálogos de derechos de las personas consumidoras y se otorgaron 769 asesorías en zonas de alta afluencia.
La Profeco informó que las acciones continuarán durante las siguientes semanas y reiteró la importancia de que las personas verifiquen, antes de acudir a una casa de empeño, que el establecimiento se encuentre debidamente inscrito en el Registro Público de Casas de Empeño. Asimismo, invitó a denunciar cualquier irregularidad a través de sus canales oficiales de atención y asesoría al consumidor.
