Ciudad de México, 19 de octubre de 2023.- En respuesta a los crecientes desafíos planteados por el mercado gris en el sector de las telecomunicaciones, Profeco e IFT, han lanzado una convocatoria a fabricantes de dispositivos y equipos de telefonía móvil para unirse a un grupo de trabajo. Este grupo busca abordar de manera conjunta y cooperativa los problemas relacionados con el bloqueo unilateral de equipos provenientes de importaciones paralelas, que amenaza los derechos de los consumidores.
En fechas recientes, se ha observado un incremento en la práctica de bloquear equipos que ingresan al territorio nacional sin haber pasado por el proceso de homologación oficial. Esta homologación garantiza que los dispositivos cumplen con las normas técnicas aplicables y asegura su correcto funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, así como la seguridad en su uso sin interferencias en otros servicios.
Las autoridades involucradas, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), han estado realizando campañas de sensibilización para advertir a los consumidores sobre los riesgos que conlleva el uso de dispositivos del mercado gris. Sin embargo, el bloqueo absoluto de estos dispositivos ha generado preocupación en cuanto a los derechos de los usuarios finales.
Por este motivo, se hace un llamado a los fabricantes para que se unan a un grupo de trabajo que reúna a todos los actores interesados. El objetivo es identificar medidas y acciones que aborden los desafíos planteados por el mercado gris, al tiempo que se garantiza la protección de los derechos de los consumidores.
En este contexto, la PROFECO y el IFT, en concordancia con sus respectivos marcos regulatorios, solicitan a las empresas que han implementado medidas de bloqueo que suspendan de inmediato dichas acciones. Esta pausa tiene como finalidad evitar perjuicios a los consumidores hasta que se analicen las medidas y acciones adecuadas que permitan afrontar los desafíos regulatorios, comerciales y legales derivados del mercado gris.
Ambas instituciones reafirman su compromiso de trabajar de manera coordinada dentro de sus competencias para salvaguardar los derechos de los consumidores y usuarios en el sector de las telecomunicaciones.
