Ciudad de México, 13 de noviembre de 2025.— Con el arranque de El Buen Fin, la Asociación de Internet MX (AIMX) presentó una guía nacional de ciberseguridad destinada a consumidores y comercios, en un momento en el que el robo de datos personales se mantiene entre las principales preocupaciones de los internautas mexicanos. De acuerdo con la asociación, ocho de cada diez usuarios teme sufrir un fraude digital durante la temporada de ofertas.
La alerta no es menor: México concentra más de la mitad de los ciberataques dirigidos a América Latina, un comportamiento que se intensifica cuando aumenta el volumen de transacciones. Este año, El Buen Fin reunirá a más de 200 mil comercios, con una expectativa de derrama económica superior a 200 mil millones de pesos, impulsada por un crecimiento de 27% en ventas digitales.
Cómo protegerse antes de comprar
La guía de la AIMX propone acciones simples para reducir riesgos antes de iniciar cualquier compra. Entre ellas, activar la autenticación de doble factor, actualizar contraseñas y revisar que los sitios donde se realizará la compra tengan el candado de seguridad y el protocolo “https”. También sugiere verificar la reputación de los comercios, evitar enlaces que lleguen por mensajes o redes sociales y preferir tarjetas digitales o métodos de pago con protección antifraude. Además, recomienda suscribirse únicamente a canales oficiales y revisar políticas de privacidad y devolución antes de finalizar cualquier compra.
Medidas durante la temporada de ofertas
Una vez iniciado El Buen Fin, la AIMX pide extremar precauciones. Desconfíar de descuentos demasiado altos, temporizadores agresivos o promociones que exigen pagos inmediatos puede evitar caer en páginas fraudulentas. También aconseja ingresar directamente al sitio oficial de cada tienda, guardar comprobantes, hacer capturas de pantalla de las condiciones de compra y no compartir contraseñas ni códigos de verificación bajo ningún motivo. Verificar que la tienda tenga canales formales de atención y evitar marketplaces desconocidos son otras medidas clave.
Qué hacer después de comprar
Las recomendaciones continúan una vez concluida la compra. La AIMX sugiere monitorear movimientos bancarios, conservar comprobantes hasta recibir el producto y reportar cualquier cargo no reconocido. También invita a dar seguimiento a los envíos únicamente mediante canales oficiales y actualizar contraseñas al finalizar la temporada, una práctica que refuerza la seguridad de cuentas y dispositivos.
Consejos para comercios y plataformas digitales
El documento también incluye lineamientos para negocios en línea. La AIMX llama a las empresas a comunicar de forma clara sus medidas de seguridad, reforzar sistemas de cifrado, verificar sus pasarelas de pago, realizar pruebas de carga antes del inicio de la campaña y capacitar a su personal en detección de fraudes. Mantener protocolos de privacidad visibles, evitar el almacenamiento de datos sensibles y responder con rapidez ante dudas de clientes son prácticas que fortalecen la confianza del consumidor. Además, recomienda monitorear operaciones en tiempo real, bloquear accesos sospechosos y revisar que sus canales oficiales no sean suplantados.
La asociación asegura que una temporada segura requiere esfuerzos compartidos entre usuarios, comercios y plataformas digitales, especialmente en un entorno donde los ciberataques evolucionan con rapidez y las operaciones en línea crecen cada año.
