Tijuana, Baja California, 4 de enero de 2026. El Gobierno Municipal de Tijuana fortaleció la operación de la Línea de Intervención en Crisis 075, un servicio gratuito y confidencial de apoyo psicológico que, en los últimos 12 meses, atendió mil 982 llamadas efectivas, de las cuales 836 estuvieron vinculadas con cuadros de ansiedad y depresión.
La estrategia es coordinada por el DIF Tijuana, organismo responsable de este servicio de atención inmediata para personas que atraviesan situaciones de estrés, crisis emocional o malestar psicológico, problemáticas que tienden a intensificarse durante la temporada decembrina y el inicio del año.
La directora del organismo, Paola Leyva Izaguirre, explicó que la Línea 075 funciona como un espacio de escucha activa y orientación inmediata, diseñado para ofrecer acompañamiento profesional a quienes enfrentan momentos de vulnerabilidad emocional. De acuerdo con la funcionaria, el objetivo es que la población identifique este canal como una alternativa accesible para solicitar ayuda oportuna.
En ese contexto, recordó que el presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz, instruyó reforzar la difusión del servicio, con el fin de que la ciudadanía sepa que no enfrenta sola este tipo de situaciones y cuente con mecanismos institucionales de contención emocional disponibles de forma permanente.
Las cifras reflejan un incremento relevante en diciembre, cuando se registraron 133 llamadas, por encima de las 111 contabilizadas en el mismo mes del año anterior. Para el DIF Tijuana, este aumento confirma la necesidad de intensificar la promoción del servicio durante el cierre e inicio de año, periodo en el que suelen confluir factores emocionales y sociales de mayor impacto.
De acuerdo con la dependencia, entre los detonantes más frecuentes se encuentran la disminución de horas de luz solar, alteraciones en los patrones de sueño, cambios en la dinámica familiar y expectativas emocionales propias de la temporada, elementos que pueden agravar síntomas depresivos o de ansiedad.
La Línea de Intervención en Crisis 075 opera con personal especializado que brinda contención emocional inmediata, orientación psicológica y, cuando es necesario, canalización a servicios terapéuticos, como parte de una estrategia preventiva para reducir riesgos mayores asociados a la salud mental.
El Gobierno Municipal reiteró el llamado a utilizar esta herramienta institucional, subrayando que el cuidado de la salud mental forma parte de una responsabilidad compartida y contribuye a fortalecer entornos familiares más sanos y resilientes. La Línea 075 permanece disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
