Ciudad de México, a 4 de abril de 2024 – La Cámara de Diputados de la República Mexicana ha puesto fin a una práctica comercial extendida a lo largo del país: el cobro de comisiones por el uso de tarjetas bancarias en establecimientos comerciales. Con una votación unánime de 446 votos a favor, la modificación a la Ley Federal de Protección al Consumidor busca proteger los derechos de los consumidores frente a cargos adicionales no justificados.
Antes de esta modificación, era común que los comercios aplicaran un cargo extra que oscilaba entre el 3 y el 5 por ciento del total de la compra a aquellos clientes que optaban por pagar con tarjeta. Esta práctica, ahora prohibida, podría resultar en sanciones económicas significativas para los establecimientos que la incumplan.
Según el dictamen aprobado y enviado al Senado para su ratificación, las multas establecidas varían entre 701.15 y 2 millones 243 mil 671.49 pesos, dependiendo de la gravedad de la infracción. Esta medida busca no solo erradicar los cargos adicionales no justificados sino también fomentar un entorno de consumo más justo y transparente para los mexicanos.
Para aquellos consumidores que enfrenten cobros indebidos por el uso de tarjetas, la ley establece claros canales de denuncia y asesoría, entre los que se incluyen la presentación de quejas ante la institución bancaria emisora de la terminal de cobro, asesoría legal por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la posibilidad de levantar denuncias directamente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Esta medida no solo representa un paso adelante en la protección de los derechos del consumidor en México sino que también envía un mensaje claro a los comercios sobre la importancia de adherirse a prácticas comerciales justas y transparentes, bajo pena de enfrentar consecuencias económicas significativas.
